خدمة ما بعد البيع
دعم متواصل وضمان شامل يصل إلى 4 سنوات
موزع معتمد
نظرة عامة
خدمة ما بعد البيع
علاقتنا معك لا تنتهي عند بيع السماعة - بل هي بداية رحلة طويلة من الدعم والمتابعة. نقدم خدمة ما بعد بيع متكاملة تشمل ضمان شامل، استشارات مجانية مدى الحياة، وفريق دعم متخصص جاهز لمساعدتك.
تواصل مع فريق الدعم
1
الضمان الشامل
- ضمان لمدة 2 إلى 4 سنوات حسب الموديل
- يغطي عيوب التصنيع وأعطال المكونات الإلكترونية
- استبدال السماعة في حال العطل غير القابل للإصلاح
- ضمان البطاريات القابلة للشحن
- ضمان الإكسسوارات (الشاحن، السماعات، إلخ)
2
الدعم المتواصل
- استشارات مجانية مدى الحياة
- إعادة برمجة السماعة عند تغير مستوى السمع
- دعم عبر الواتساب والهاتف
- TeleHear AI - دعم عن بُعد عبر التطبيق
- فحص سمع دوري سنوي مجاني
- تدريب على استخدام التطبيقات والتقنيات
3
برامج الولاء
- خصومات حصرية على الإكسسوارات
- أولوية في المواعيد والصيانة
- تحديثات مجانية للسماعة
- دعوات لورش العناية بالسمع
- برنامج استبدال للتطوير لجيل أحدث